- Potřebujete poradit? Zavolejte nám
- Kdy nás zastihnete: 8:00 – 17:00
Nouzové a havarijní situace v sociálních službách

Číslo akreditace MPSV: A2025/1548-SP/PC/VP
Forma realizace: Prezenční výuka
Rozsah programu: 8 vyučovacích hodin
Ukončení: Osvědčení o absolvování akreditovaného vzdělávacího programu
Místo konání: přímo ve Vašem zařízení
Termín konání: vždy po dohodě s Vámi
Cena: 2 500 Kč / osoba (ideální velikost skupiny 10–25 osob)
Charakteristika programu
Program je koncipován jako prakticky orientovaný trénink. Důraz je kladen na reálný nácvik situací, se kterými se pracovníci sociálních služeb setkávají v každodenní praxi. Účastníci si osvojí konkrétní postupy a dovednosti, které lze okamžitě aplikovat v provozu zařízení, zejména v oblasti požární ochrany, evakuace, zdravotních krizí a krizové komunikace.
Co je pro kurz klíčové:
- praktická práce s hasicím přístrojem – účastníci si sami vyzkouší správné použití hasicích přístrojů a rozhodování, kdy hasit a kdy evakuovat,
- nácvik pohybu a orientace v zakouřeném prostředí – bezpečný pohyb, komunikace a vyhledávání osob,
- praktický nácvik evakuace klientů, včetně osob se sníženou schopností pohybu a orientace,
- modelové situace požáru, technických havárií a zdravotních nouzových stavů,
- reálné scénáře z praxe sociálních služeb, nikoliv pouze obecná teorie.
Kurz kombinuje nezbytný legislativní rámec s rozsáhlou praktickou částí, která tvoří podstatnou část výuky. Důraz je kladen na týmovou spolupráci, správné rozdělení rolí a jistotu účastníků při řešení mimořádných událostí.
Struktura programu – moduly
Modul 1 – Úvod do problematiky a legislativní rámec
- Vymezení nouzových a havarijních situací v sociálních službách.
- Povinnosti poskytovatele a zaměstnanců dle platné legislativy.
- Orientace v interních krizových a havarijních plánech zařízení.
- Seznámení s reálnými příklady mimořádných událostí z praxe.
Modul 2 – Požár a evakuace
- Prevence vzniku požáru v prostředí sociálních služeb.
- Detekce a hlášení požáru, spolupráce se složkami IZS.
- Praktický nácvik evakuace klientů včetně osob se sníženou schopností pohybu.
- Práce s hasicím přístrojem – praktické použití.
- Pohyb a orientace v zakouřeném prostředí.
Modul 3 – Zdravotní nouzové situace
- Nejčastější akutní zdravotní stavy v sociálních službách.
- Základy první pomoci v podmínkách zařízení sociálních služeb.
- Praktické scénáře a modelové situace.
Modul 4 – Zvládání agrese a ohrožujícího chování
- Rozpoznání rizikového chování a prevence eskalace.
- Verbální a neverbální deeskalační techniky.
- Osobní bezpečnost pracovníků.
- Praktický nácvik formou modelových situací.
Modul 5 – Technické havárie a mimořádné události
- Výpadky energií, únik vody a plynu.
- Postupy při haváriích a rozdělení odpovědností.
- Klimatické hrozby (vlny veder, mrazy, povodně).
- Preventivní opatření a krizové řešení.
Modul 6 – Krizová komunikace a psychohygiena
- Zásady krizové komunikace.
- Komunikace s klienty, rodinou, médii a složkami IZS.
- Debriefing po mimořádné události.
Modul 7 – Shrnutí a závěr
- Opakování klíčových poznatků.
- Diskuze a sdílení zkušeností.
- Vyhodnocení přínosu kurzu pro praxi.
Přínos programu
Absolvováním programu účastníci získají jistotu v řešení mimořádných událostí, posílí svou připravenost na krizové situace a sjednotí postupy v rámci týmu. Program přispívá ke zvýšení bezpečnosti klientů, zaměstnanců i celého provozu sociální služby.